A Equatorial Energia provou, neste fim de semana, porque é uma das empresas com maior índice de reclamações dos consumidores. Uma garoa, que ocorre desde o último domingo, foi suficiente para deixar milhares de pessoas sem energia elétrica.
Apesar de as quedas de energia serem consideradas normais neste período do ano, quando se inicia a temporada de chuvas, a situação foi drástica e mostrou o despreparo com que a Equatorial Maranhão trata seus clientes.
Clientes do bairro da Cidade Operária relatam que estão há 26 horas sem energia e, apesar dos inúmeros contatos realizados na tentativa de resolver o problema, a Equatorial não apresentou, até o momento, uma solução concreta.
Várias empresas deixaram de iniciar suas atividades na manhã desta segunda-feira devido à falta de energia. Além disso, há relatos de diversos prejuízos, como alimentos estragados e eletrodomésticos queimados, ocasionados devido a picos de energia.
No trânsito, o caos foi instalado. Diversos sistemas de sinais semafóricos estão desligados devido à falta de energia, e a empresa ainda não resolveu o problema.
O apagão expõe mais uma vez a fragilidade do serviço prestado pela Equatorial no Maranhão. Uma concessionária que arrecada milhões, mas não consegue garantir o básico diante de uma chuva comum, transfere para a população o custo da sua ineficiência.
Enquanto moradores acumulam prejuízos, ficam no escuro e enfrentam riscos no trânsito, a empresa segue sem dar respostas claras, sem prazos e sem assumir responsabilidades.
NOTA DE ESCLARECIMENTO
A Equatorial Maranhão informa que, em razão das fortes chuvas registradas neste domingo (21) e madrugada de segunda-feira (22), em São Luís, foram identificadas ocorrências que impactaram o fornecimento de energia elétrica em algumas regiões da cidade.
Desde o início das ocorrências, a Distribuidora reforçou o quantitativo de equipes técnicas em campo, que atuam de forma contínua para restabelecer o fornecimento de energia no menor tempo possível, seguindo todos os critérios de segurança necessários. As ações priorizam situações que envolvem risco e locais com serviços essenciais.
A Equatorial Maranhão reforça que a recomposição do sistema ocorre de forma gradual e segura, conforme as condições operacionais e climáticas permitirem, e que segue monitorando o sistema elétrico da capital em tempo integral.
Em caso de falta de energia, a orientação é que os clientes registrem a ocorrência por meio da Central de Atendimento 116 ou pelo WhatsApp da assistente virtual Clara, no número (98) 2055-0116, para que as equipes possam atuar com maior agilidade.
A Equatorial Maranhão alerta a população para não se aproximar de cabos e fios caídos, pois isso pode causar acidentes graves, e reforça seu compromisso com a continuidade e a qualidade do fornecimento de energia dos seus clientes.
Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão
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